Oticon Webshop

Købsvilkår for Oticon Denmark A/S' webshop
Kontaktinformation
Oticon Denmark A/S
Danmarkgruppen
Kongebakken 9
2765 Smørum

Priser
Alle priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms.
Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, Visa-Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, og MasterCard. Beløbet trækkes først fra din konto, når vi har sendt de bestilte varer fra vores lager. Vi tager ingen ekstra afgift for betaling med kreditkort.

Leveringsbetingelser
Din bestilling leveres så hurtigt som muligt. Normalt sker det inden for 2 – 5 hverdage. Hvis du handler for under kr. 200.- tillægges porto og ekspeditionsgebyr på kr. 50.- Ved køb for over kr. 200.- tillægges porto og ekspeditionsgebyr på kr. 25.-.
Vi leverer kun i Danmark.

Forbehold
Vi tager forbehold for tekniske fej, trykfejl, moms og andre afgiftsændringer, udsolgte varer, udgåede varer samt leveranceafvigelser.

Returret
Nethandel indebærer, at du som kunde kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter at du har modtaget dine varer. Ved returnering forudsætter det, at varen er ubrudt. Du betaler selv returfragten. Returvarer sendes sammen med returseddel til Oticon Denmark A/S - Sundbyvej 19 - 7752 Snedsted - Att.: Serviceafdelingen

Kvittering
Straks efter at du har købt dine varer, modtager du en kvittering via e-mail. Kvitteringen indeholder en oversigt over de bestilte varer, dit ordrenummer, dit navn og adresse, betalingsmåde samt en kopi af disse købsvilkår. Først når du har modtaget en kvittering, er dit køb registreret.


Vi gemmer ingen kopi af din kvittering, så det er vigtigt at du selv gemmer en kopi, ved eventuelle reklamationer.

Faktura
Vi fremsender en faktura sammen med dit køb. Af denne fremgår det at ordren er betalt og at vi har trukket penge fra din konto. Vi gemmer en kopi af din faktura i elektronisk og ukrypteret form, for at sikre en korrekt behandling ved eventuelle reklamationsspørgsmål. Vi opfordrer dig til at gemme en personlig kopi.

Behandling af personfølsomme oplysninger
For at kunne gennemføre dit køb samt ekspedere dine varer skal du indtaste navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger overdrages ikke til andre parter. Vi gemmer oplysningerne elektronisk i ukrypteret form, således at de kan anvendes af dig igen, ved et senere køb i vores webshop.


Hvis du ikke aktivt takker nej til information fra os, vil vi sende informationer om lignende produkter, til din e-mail.

Udover dette, anvender vi på vores hjemmeside cookies til at indsamle ikke-personlige oplysninger, til brug i statistikker samt for at kunne forbedre vores hjemmeside.

Såfremt du ønsker information om, hvilke oplysninger vi gemmer, eller hvis du har kommentarer eller rettelser til eksisterende oplysninger, er du velkommen til at skrive til os på webshop@oticon.dk

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse susm@oticon.com.


Oticon Denmark A/S - Juli 2019